Pagalba - Kūdikių užsakymai
Kodėl naudoti užsakymus?
Tą dieną nereikia organizuoti mokėjimo
Mokėjimas sutvarkomas užsakymo metu, todėl tėvams nereikia nieko perduoti, o auklėms niekada nereikia prašyti sumokėti. Pinigai jau būna sumokėti prieš prasidedant užsakymui.
Pagalba, jei kas nors nutiktų
Tėvai gali atšaukti užsakymą per 60 minučių nuo jo pradžios ir atgauti visą sumą. Vėliau mokėjimas nepervedamas iki 24 valandų po užsakymo pabaigos, todėl lieka laiko pranešti apie problemą.
Viskas vienoje vietoje
Planuokite susitikimus, peržiūrėkite būsimus ir ankstesnius užsakymus bei atsisiųskite kvitus savo apskaitai.
Kaip tai veikia
Užsakymai yra paslauga, leidžianti tėvams ir auklėms suplanuoti susitikimus ir už juos sumokėti per mūsų svetainę ir programėlę.
Suplanuokite rezervaciją
Yra keli žingsniai nuo užsakymo pateikimo iki to momento, kai auklei bus sumokėta.
- Prašyti užsakyti - Suradę auklę, kurią norite užsisakyti, eikite į žinutes ir rasite galimybę sukurti rezervaciją. Pasirinkite užsakymo dieną, laiką ir trukmę ir išsiųskite užklausą.
- Auklė priima užsakymą
- Patvirtinkite užsakymą mokėdami - Kai sumokėsite už užsakymą, jis bus patvirtintas. Pasibaigus auklei, auklė uždirbtus pinigus gaus per kelias darbo dienas.
Atšaukti užsakymą
Jūs galite visada atšaukti užsakymą iki jo pradžios arba per 60 minučių po pradžios laiko, jei kyla problemų (pvz., jei jūsų auklė neatvyksta). Po to užsakymo atšaukti negalima. Norėdami atšaukti: Eikite į savo užsakymą ir paspauskite "Atšaukti", tada papasakokite, kodėl atšaukiate. Jūs gausite visą pinigų grąžinimą per kelias dienas.
Kai rezervacija atšaukiama dėl auklės neatvykimo, prašome tėvelių palikti atsiliepimą auklės profilyje. Ar nepalikote atsiliepimo? Tada auklė automatiškai po kelių dienų gauna neigiamą atsiliepimą.
Palikite atsiliepimą
Kaip sekėsi užsakymas? Nepamirškite palikti atsiliepimo auklės profilyje. Taip kitos Babysits šeimos galės sužinoti, kaip sekėsi užsakymas.
Jei nepaliksite atsiliepimo, auklė po kelių dienų gaus automatinę peržiūrą.
Narių apsauga
Mes naudojame saugią mokėjimo sistemą, kuri niekada nesidalija jokia jūsų kreditinės kortelės ar banko sąskaitos informacija su kitais nariais. Mokėti per Babysits yra patogu ir nereikia grynųjų. Kad galėtume užtikrinti šias ir kitas narių apsaugos priemones, mokėdami per Babysits užsakymus tėvai prie auklės paslaugų kainos papildomai sumoka 3 % mokestį (15 % ne „Premium“ nariams).
Dažnai užduodami klausimai
Prisijungę prie paskyros galite rasti visus suplanuotus užsakymus. Tiesiai šalia gautųjų pamatysite skirtuką, pažymėtą kaip „Užsakymai“. Jei šios etiketės nematote, tai reiškia, kad ši funkcija jūsų šalyje nepasiekiama.
Auklės gauna 100% uždirbtų pinigų. Tėvai sumoka 3% (15% ne Premium nariams) apsaugos mokestį prie auklės pajamų. „Babysits“ rekomenduojame auklėms naudoti platformą užsakymams dėl joje integruotų saugos funkcijų, naudojimo paprastumo ir dėl to, kad ji gali padėti sekti jūsų pajamas.
Suprantame, kokie svarbūs yra vaikų priežiūros susitarimai! Jei kyla problemų dėl užsakymo, mūsų draugiška pagalbos komanda pasiruošusi padėti. Nurodykite užsakymo informaciją, kad galėtume greitai išspręsti jūsų problemą.
Tėvams
Kai aukle priims užsakymą, gausite mokėjimo prašymą. Tada galite sumokėti už užsakymą, kad jis būtų galutinis. Atlikus mokėjimą, užsakymas patvirtinamas.
Deja, auklės ne visada gali priimti jūsų užsakymo užklausas. Kai taip atsitiks, galite nusiųsti jiems pranešimą, kad primintų priimti užsakymą.
Gali būti situacija, kai nutinka kažkas netikėto ir auklė atšaukia užsakymą. Kai taip atsitiks, užsakymo mokėjimas jums bus grąžintas automatiškai. Lėšas grąžinsite per 5-10 darbo dienų. Galite dar kartą patikrinti, ar užsakymas buvo oficialiai atšauktas, apsilankę savo užsakymo puslapyje. Jei to nepadarėte, galite patys atšaukti užsakymą. Atšaukti užsakymai bus rodomi jūsų užsakymų archyve.
Puslapyje Sąskaitos mokėjimai galite peržiūrėti visų įvykdytų užsakymų mokėjimo kvitus.
Jūsų mokėjimas auklei išmokamas tik praėjus 24 valandoms po užsakymo pabaigos. Jei kas nors vyko ne taip, kaip planuota, per tas 24 valandas susisiekite su mūsų pagalbos komanda. Peržiūrėsime jūsų prašymą ir nuspręsime dėl pinigų grąžinimo. Vėliau mokėjimas jau būna išmokėtas ir nebegalime jo sulaikyti.
Auklėms
Taip. Tai, kad tau dar nėra 18 metų, netrukdo būti užsakytam ir gauti atlygį per Babysits. Mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas Stripe reikalauja, kad vienas iš tėvų arba teisėtas globėjas duotų sutikimą prieš tau gaunant atlygį per Babysits. Jungtinėse Amerikos Valstijose sąranką atlieki savarankiškai, o Stripe proceso metu paprašo pateikti jų duomenis. Visur kitur formą turi užpildyti vienas iš tavo tėvų arba globėjas: tai paaiškiname prieš tau pradedant.
Kai šeimos užsako jūsų paslaugas per Babysits, jos sumoka per mūsų saugią platformą, o jūs gaunate savo uždarbį atlikę darbą. Jei kas nors nutiktų, mūsų pagalbos komanda padės išspręsti problemą. Tik užsakę paslaugas per Babysits galime jums padėti.
Sėkmingai atlikę auklės vizitą, apmokėjimą gausite per 3-8 dienas. El. paštu gausite tą dieną, kai apskaičiavome, kad mokėjimas bus pervestas. Mokėjimą taip pat galite patikrinti užsakymų puslapyje.