Pagalba - Kūdikių užsakymai
Kodėl verta naudotis užsakymais?
Tą dieną nereikia organizuoti mokėjimo
Mokėjimas sutvarkomas užsakymo metu, todėl tėvams nereikia nieko perduoti, o auklėms niekada nereikia prašyti sumokėti. Pinigai jau būna sumokėti prieš prasidedant užsakymui.
Nemokamas atšaukimas
Tėvai gali atšaukti užsakymą per 60 minučių nuo jo pradžios ir atgauti visą sumokėtą sumą, pavyzdžiui, jei auklė negali atvykti. Vėliau tėvai gali pateikti pinigų grąžinimo užklausą mūsų pagalbos tarnybai, o auklė nusprendžia, ar ją patvirtinti.
Viskas vienoje vietoje
Planuokite susitikimus, peržiūrėkite būsimus ir ankstesnius užsakymus bei atsisiųskite kvitus savo apskaitai.
Kaip tai veikia
Užsakymai yra paslauga, leidžianti tėvams ir auklėms suplanuoti susitikimus ir už juos sumokėti per mūsų svetainę ir programėlę.
Suplanuokite rezervaciją
Yra keli žingsniai nuo užsakymo pateikimo iki to momento, kai auklei bus sumokėta.
- Prašyti užsakyti - Suradę auklę, kurią norite užsisakyti, eikite į žinutes ir rasite galimybę sukurti rezervaciją. Pasirinkite užsakymo dieną, laiką ir trukmę ir išsiųskite užklausą.
- Auklė priima užsakymą
- Patvirtinkite užsakymą mokėdami - Kai sumokėsite už užsakymą, jis bus patvirtintas. Pasibaigus auklei, auklė uždirbtus pinigus gaus per kelias darbo dienas.
Atšaukti užsakymą
Galite atšaukti užsakymą prieš jam prasidedant arba per 60 minučių nuo jo pradžios, pavyzdžiui, jei Jūsų auklė neatvyksta. Eikite į savo užsakymą, spustelėkite „Atšaukti“ ir nurodykite atšaukimo priežastį. Visa sumokėta suma bus automatiškai grąžinta per 5–10 darbo dienų. Vėliau užsakymo atšaukti nebegalėsite. Jei iškilo problemų, susisiekite su pagalbos tarnyba per 24 valandas nuo užsakymo pabaigos, o mes persiųsime Jūsų pinigų grąžinimo užklausą auklei patvirtinti.
Kai rezervacija atšaukiama dėl auklės neatvykimo, prašome tėvelių palikti atsiliepimą auklės profilyje. Ar nepalikote atsiliepimo? Tada auklė automatiškai po kelių dienų gauna neigiamą atsiliepimą.
Palikite atsiliepimą
Kaip sekėsi užsakymas? Nepamirškite palikti atsiliepimo auklės profilyje. Taip kitos Babysits šeimos galės sužinoti, kaip sekėsi užsakymas.
Jei nepaliksite atsiliepimo, auklė po kelių dienų gaus automatinę peržiūrą.
Užsakymo mokestis
Mokėti per Babysits galima be grynųjų ir patogu. Mūsų saugi mokėjimo sistema niekada neperduoda jūsų kortelės ar banko duomenų kitiems nariams. Tėvai prie auklės atlygio papildomai moka užsakymo mokestį: 3 % Premium nariams ir 15 % ne Premium nariams.
Dažnai užduodami klausimai
Prisijungę prie paskyros galite rasti visus suplanuotus užsakymus. Tiesiai šalia gautųjų pamatysite skirtuką, pažymėtą kaip „Užsakymai“. Jei šios etiketės nematote, tai reiškia, kad ši funkcija jūsų šalyje nepasiekiama.
Auklės gauna 100 % savo atlygio. Tėvai papildomai moka užsakymo mokestį: Premium nariams taikomas 3 %, o ne Premium nariams – 15 % mokestis. Rekomenduojame užsakymus atlikti per Babysits, nes tai patogu, mokėjimai yra saugūs, o auklės gali lengviau sekti savo pajamas.
Jei turite klausimų ar kilo problemų dėl užsakymo, mūsų pagalbos komanda mielai Jums padės. Pateikite savo užsakymo duomenis, kad galėtume Jums greitai padėti. Jei pasibaigus nemokamo atšaukimo laikotarpiui norėtumėte atgauti pinigus, susisiekite su mumis per 24 valandas nuo užsakymo pabaigos, o mes perduosime Jūsų užklausą auklei.
Tėvams
Kai aukle priims užsakymą, gausite mokėjimo prašymą. Tada galite sumokėti už užsakymą, kad jis būtų galutinis. Atlikus mokėjimą, užsakymas patvirtinamas.
Deja, auklės ne visada gali priimti jūsų užsakymo užklausas. Kai taip atsitiks, galite nusiųsti jiems pranešimą, kad primintų priimti užsakymą.
Gali būti situacija, kai nutinka kažkas netikėto ir auklė atšaukia užsakymą. Kai taip atsitiks, užsakymo mokėjimas jums bus grąžintas automatiškai. Lėšas grąžinsite per 5-10 darbo dienų. Galite dar kartą patikrinti, ar užsakymas buvo oficialiai atšauktas, apsilankę savo užsakymo puslapyje. Jei to nepadarėte, galite patys atšaukti užsakymą. Atšaukti užsakymai bus rodomi jūsų užsakymų archyve.
Puslapyje Sąskaitos mokėjimai galite peržiūrėti visų įvykdytų užsakymų mokėjimo kvitus.
Paprastai auklė gauna mokėjimą praėjus 24 valandoms po užsakymo pabaigos. Jei kas nors vyko ne taip, kaip planuota, per tas 24 valandas susisiekite su mūsų pagalbos komanda. Jūsų pinigų grąžinimo užklausą persiųsime auklei ir tik ji galės ją patvirtinti. Kol užklausa nebaigta nagrinėti, mokėjimas laukia auklės atsakymo iki 7 dienų.
Auklėms
Taip. Tai, kad tau dar nėra 18 metų, netrukdo būti užsakytam ir gauti atlygį per Babysits. Mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas Stripe reikalauja, kad vienas iš tėvų arba teisėtas globėjas duotų sutikimą prieš tau gaunant atlygį per Babysits. Jungtinėse Amerikos Valstijose sąranką atlieki savarankiškai, o Stripe proceso metu paprašo pateikti jų duomenis. Visur kitur formą turi užpildyti vienas iš tavo tėvų arba globėjas: tai paaiškiname prieš tau pradedant.
Kai šeimos užsako Jūsų paslaugas per Babysits, jos sumoka pateikdamos užsakymą, o Jūs gaunate visą savo atlygį po užsakymo. Nereikia prašyti sumokėti ar priimti grynųjų pinigų. Mūsų pagalbos komanda mielai atsakys į visus klausimus.
Jūsų mokėjimas paprastai išsiunčiamas praėjus 24 valandoms po užsakymo pabaigos ir Jūsų banko sąskaitą pasiekia per 3–8 dienas. Jei šeima paprašė grąžinti pinigus, mokėjimas išsiunčiamas iškart, kai atsakote į užklausą, bet ne vėliau kaip po 7 dienų. El. paštu gausite numatomą pervedimo datą, o mokėjimą taip pat galėsite patikrinti užsakymų puslapyje.
Pasibaigus nemokamo atšaukimo laikotarpiui, šeimos gali kreiptis į mūsų pagalbos komandą dėl pinigų grąžinimo. Persiųsime Jums užklausą, o Jūs nuspręsite, ar ją patvirtinti. Babysits nepriima sprendimų dėl pinigų grąžinimo. Atsakykite kuo greičiau: mokėjimas už užsakymą Jums bus išsiųstas, kai tik atsakysite, bet ne vėliau kaip po 7 dienų.